Правовая информация

1. Общие положения

Настоящий документ определяет порядок обработки и защиты информации о пользователях сайта, включая персональные данные, которые пользователь предоставляет самостоятельно через формы обратной связи, а также техническую информацию, которая может автоматически передаваться при использовании сайта.

Оператором персональных данных является ООО «Закон и Защита», ИНН , ОГРН , адрес: (далее — «Оператор»).

Политика разработана с учетом Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», иных применимых нормативных правовых актов Российской Федерации, а также требований к защите персональных данных, действующих на дату настоящей редакции.

2. Политика конфиденциальности

2.1. Какие сведения могут обрабатываться

В зависимости от способа обращения и используемого функционала Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

• имя или иное указанное пользователем обращение;
• номер телефона;
• адрес электронной почты — если пользователь указывает его или направляет обращение по электронной почте;
• текст обращения, ответы на вопросы формы или квиза и иные сведения, которые пользователь добровольно сообщает для рассмотрения своей ситуации;
• технические сведения: IP-адрес, дата и время обращения к сайту, сведения о браузере и устройстве, URL посещенных страниц, источник перехода, технические идентификаторы, сведения о работе сайта и ошибках;
• данные Cookies и аналогичных технологий — в объеме, описанном в разделе «Cookies».

Оператор не ставит целью сбор специальных категорий персональных данных (сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрических персональных данных через обычные формы сайта. Пользователю рекомендуется не направлять такие сведения без необходимости. Если их обработка станет необходимой в конкретной юридической ситуации, она осуществляется только при наличии предусмотренного законом основания и с соблюдением дополнительных требований законодательства.

2.2. Цели обработки

2.3. Принципы обработки

• законность и справедливость;
• ограничение обработки конкретными, заранее определенными и законными целями;
• недопустимость обработки, несовместимой с заявленными целями;
• соответствие объема и содержания данных заявленным целям;
• точность, достаточность и актуальность данных;
• хранение не дольше, чем этого требуют цели обработки или закон;
• уничтожение либо обезличивание данных после достижения цели, если отсутствуют иные законные основания для хранения.

2.4. Конфиденциальность

Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам и не распространяет их без законного основания. Доступ получают только лица, которым сведения необходимы для выполнения служебных или договорных обязанностей, при условии соблюдения конфиденциальности и требований к защите данных.

Передача может осуществляться лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора, например поставщикам хостинга, связи, CRM, сервисов приема заявок, технической поддержки и иных инфраструктурных сервисов, если это необходимо для работы сайта и обработки обращения. В таких случаях Оператор определяет перечень данных, цели, допустимые действия и требования к безопасности в соответствии с законодательством РФ.

Также сведения могут быть предоставлены государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам в случаях и порядке, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3. Обработка персональных данных

3.1. Правовые основания

Оператор обрабатывает персональные данные только при наличии предусмотренного законом основания. В зависимости от ситуации таким основанием может являться согласие субъекта, необходимость заключения или исполнения договора по инициативе субъекта, выполнение обязанностей, возложенных законодательством на Оператора, осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта, а также иные основания, прямо предусмотренные законом.

Согласие на обработку персональных данных, когда оно необходимо, оформляется отдельно от иной информации и документов, которые подтверждает пользователь. Отказ от согласия может сделать невозможной обработку обращения, если без соответствующих данных связаться с пользователем или рассмотреть его вопрос невозможно.

3.2. Способы и действия с данными

Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без них. Оператор может совершать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и законом, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

3.3. Локализация данных граждан РФ

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Интернет Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства о записи, систематизации, накоплении, хранении, уточнении и извлечении таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме прямо предусмотренных законом исключений.

3.4. Трансграничная передача

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных без предварительного выполнения требований законодательства РФ. Если для конкретного сервиса или операции такая передача потребуется, до ее начала Оператор выполняет предусмотренные законом процедуры и оценивает допустимость передачи.

3.5. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен федеральным законом, договором или обязательными правилами хранения документов. После достижения целей либо при утрате необходимости в обработке данные уничтожаются или обезличиваются, если отсутствует иное правовое основание для их дальнейшего хранения.

Если пользователь отзывает согласие, Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в сроки, установленные законодательством, кроме случаев, когда обработка может быть продолжена без согласия на ином законном основании.

3.6. Защита персональных данных

Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий. В зависимости от характера обработки применяются разграничение прав доступа, учет действий пользователей информационных систем, резервное копирование, антивирусная защита, обновление программного обеспечения, защита каналов передачи, журналирование событий, контроль доступа к инфраструктуре и иные меры.

3.7. Инциденты и нарушения безопасности

При выявлении инцидента, связанного с неправомерной или случайной передачей персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов, Оператор действует в соответствии с установленным законодательством порядком, принимает меры по локализации инцидента, устранению его последствий и взаимодействию с уполномоченным органом.

4. Политика использования Cookies

Cookies — небольшие фрагменты данных, которые сайт может сохранять на устройстве пользователя или получать из браузера при повторных запросах. Они применяются для корректной работы интерфейса, сохранения настроек, обеспечения безопасности и, если такие инструменты подключены, для аналитики посещаемости.

4.1. Категории Cookies

Конкретный набор Cookies зависит от фактически подключенных на сайте сервисов. Оператор не должен использовать необязательные Cookies вопреки выбору пользователя, если для их применения требуется согласие.

4.2. Управление Cookies

Пользователь может удалить сохраненные Cookies и изменить правила их приема в настройках браузера. Блокировка необходимых Cookies может привести к некорректной работе сайта. Если на сайте предусмотрена панель управления согласием, пользователь может изменить сделанный ранее выбор через такую панель.

4.3. Сторонние сервисы

Если на сайте используются внешние сервисы аналитики, связи, карт, видео, виджетов или иных функций, они могут устанавливать собственные Cookies и получать техническую информацию в пределах своих функций. Перечень фактически подключенных сервисов должен соответствовать реальной конфигурации сайта. При подключении нового сервиса Оператор актуализирует настоящий раздел.

5. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе в предусмотренных законом случаях:

• получить сведения об обработке его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели;
• отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных;
• возражать против обработки в случаях, когда такое право предусмотрено законом;
• требовать прекращения обработки для целей продвижения товаров, работ или услуг, если такая обработка осуществляется;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

5.1. Как направить обращение

Для реализации прав пользователь может направить обращение Оператору по адресу электронной почты либо по почтовому адресу . Для защиты данных Оператор вправе запросить информацию, позволяющую идентифицировать заявителя и подтвердить его полномочия.

6. Правовая информация об использовании сайта

6.1. Информационный характер материалов

Материалы сайта носят общий информационный характер и сами по себе не являются индивидуальной юридической консультацией, гарантией результата, публичной офертой или обещанием принятия конкретного решения государственным органом, судом, воинской частью или иным лицом. Правовая оценка зависит от документов и обстоятельств конкретной ситуации.

6.2. Актуальность информации

Оператор принимает разумные меры для поддержания информации в актуальном состоянии, однако законодательство и правоприменительная практика могут изменяться. Перед принятием юридически значимых решений рекомендуется получить индивидуальную консультацию и проверить актуальную редакцию применимых норм.

6.3. Права на материалы

Тексты, дизайн, графика, логотипы, элементы интерфейса и иные результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на сайте, охраняются законодательством Российской Федерации. Использование материалов допускается в пределах, разрешенных законом, либо с согласия правообладателя.

6.4. Ссылки на сторонние ресурсы

Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Оператор не контролирует их содержание, доступность, политику конфиденциальности и безопасность и не несет ответственность за действия владельцев таких ресурсов, если иное не предусмотрено законом.

7. Изменение Политики

Оператор вправе актуализировать настоящий документ при изменении законодательства, состава обрабатываемых данных, целей обработки, используемых сервисов или внутренних процедур. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если в ней не указан иной срок.

Актуальная версия постоянно доступна по адресу раздела /policy/. Пользователю рекомендуется периодически проверять дату редакции.

8. Реквизиты и контакты Оператора